Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip svetainėje anagama.lt renkami, naudojami ir saugomi asmens duomenys, kai lankotės svetainėje, perkate prekes, susisiekiate su mumis ar naudojatės kitomis svetainės funkcijomis.
Asmens duomenų valdytojas:
VšĮ „Karmazinų keramika“
Juridinio asmens kodas: 303385045
Buveinės adresas: Buivydų g. 32, Buivydai, LT-14221 Vilniaus r.
Galerija: Jūratės g. 1, LT-10311 Vilnius
Interneto svetainė: anagama.lt
El. paštas: beatrice@anagama.lt
1. Kokius asmens duomenis renkame
Kai naudojatės svetaine ar elektronine parduotuve, galime rinkti šiuos duomenis:
- vardą ir pavardę;
- el. pašto adresą;
- telefono numerį;
- atsiskaitymo ir pristatymo adresą;
- užsakymo informaciją ir įsigytų prekių duomenis;
- pasirinktą pristatymo ir mokėjimo būdą;
- informaciją apie atliktus mokėjimus;
- paskyros informaciją, jei sukuriate paskyrą;
- jūsų mums siunčiamų žinučių ir užklausų turinį;
- IP adresą, naršyklės tipą, įrenginio informaciją ir kitus techninius duomenis;
- informaciją apie naudojimąsi svetaine, kai tokia informacija renkama slapukų ar panašių technologijų pagalba.
Mes nerenkame ir savo svetainėje nesaugome visų jūsų mokėjimo kortelės duomenų. Mokėjimo duomenis apdoroja pasirinkti mokėjimų paslaugų teikėjai.
2. Kam naudojame jūsų duomenis
Asmens duomenis naudojame tam, kad galėtume:
- priimti, patvirtinti ir įvykdyti jūsų užsakymus;
- priimti mokėjimus ir administruoti grąžinimus;
- pristatyti įsigytas prekes;
- susisiekti su jumis dėl užsakymo;
- išrašyti sąskaitas ir vykdyti apskaitos prievoles;
- administruoti jūsų paskyrą;
- atsakyti į jūsų klausimus ar užklausas;
- spręsti garantinius, prekių grąžinimo ar kitus su pirkimu susijusius klausimus;
- užtikrinti svetainės saugumą ir tinkamą veikimą;
- analizuoti svetainės naudojimą, kai tam naudojami analitiniai slapukai;
- siųsti naujienas ar kitą rinkodaros informaciją, jei tam davėte sutikimą.
3. Duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai
Jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi vienu ar keliais iš šių pagrindų:
Sutarties vykdymas. Duomenys reikalingi jūsų užsakymui priimti, apmokėjimui, pristatymui ir kitoms su pirkimu susijusioms paslaugoms suteikti.
Teisinė prievolė. Tam tikrus duomenis turime saugoti dėl apskaitos, mokesčių ar kitų teisės aktuose nustatytų reikalavimų.
Teisėtas interesas. Galime tvarkyti duomenis siekdami užtikrinti svetainės saugumą, užkirsti kelią sukčiavimui, administruoti savo veiklą ir ginti teisėtus interesus.
Sutikimas. Jūsų sutikimu galime naudoti tam tikrus slapukus arba siųsti rinkodaros pranešimus. Sutikimą galite bet kada atšaukti.
4. Užsakymai elektroninėje parduotuvėje
Kai pateikiate užsakymą svetainėje anagama.lt, renkame informaciją, reikalingą pirkimo sutarčiai sudaryti ir įvykdyti.
Tai gali būti vardas, pavardė, adresas, el. pašto adresas, telefono numeris, užsakytos prekės, pristatymo informacija ir mokėjimo būdas.
Šią informaciją naudojame užsakymo vykdymui, pristatymui, klientų aptarnavimui, apskaitai ir su užsakymu susijusioms teisinėms prievolėms vykdyti.
5. Mokėjimai
Elektroninėje parduotuvėje mokėjimus gali apdoroti trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjai, pavyzdžiui:
- Stripe;
- PayPal;
- kiti svetainėje aktyvuoti mokėjimo paslaugų teikėjai.
Mokėjimo paslaugų teikėjai gali savarankiškai tvarkyti jūsų asmens duomenis pagal savo privatumo politikas.
VšĮ „Karmazinų keramika“ paprastai negauna ir nesaugo viso jūsų mokėjimo kortelės numerio, CVV kodo ar kitų visų kortelės autentifikavimo duomenų.
6. Pristatymas
Jeigu pasirenkate prekių pristatymą, užsakymo įvykdymui reikalingus duomenis galime perduoti pašto, kurjerių, siuntų terminalų ar kitiems pristatymo paslaugų teikėjams.
Jiems perduodami tik tie duomenys, kurie reikalingi siuntai pristatyti, pavyzdžiui:
vardas, pavardė, pristatymo adresas, telefono numeris ir el. pašto adresas.
Jeigu pasirenkamas atsiėmimas vietoje, užsakymą galima atsiimti mūsų nurodytoje atsiėmimo vietoje ar galerijoje pagal svetainėje pateiktą informaciją.
Galerijos adresas:
Jūratės g. 1, LT-10311 Vilnius.
7. Paskyros
Jeigu svetainėje sukuriate naudotojo paskyrą, saugome su paskyra susijusią informaciją tam, kad galėtumėte matyti savo užsakymus ir patogiau naudotis elektronine parduotuve.
Galite prašyti paskyrą panaikinti, išskyrus tuos duomenis, kuriuos privalome saugoti dėl teisinių ar apskaitos prievolių.
8. Duomenų saugojimo terminai
Asmens duomenis saugome tik tiek laiko, kiek reikia tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti.
Užsakymų, sąskaitų ir apskaitos duomenys gali būti saugomi iki 10 metų, kai toks saugojimas reikalingas pagal apskaitos ar mokesčių teisės aktus.
Su klientų užklausomis susijusi informacija paprastai saugoma iki 2 metų, nebent ilgesnis saugojimas reikalingas ginčui ar teisiniams reikalavimams spręsti.
Rinkodaros duomenys saugomi iki sutikimo atšaukimo arba iki tol, kol jie tampa nebereikalingi.
Techniniai žurnalai ir saugumo duomenys gali būti saugomi ribotą laikotarpį, reikalingą svetainės veikimui ir saugumui užtikrinti.
9. Kam galime perduoti duomenis
Tam tikrais atvejais jūsų duomenis galime perduoti paslaugų teikėjams, kurie padeda vykdyti mūsų veiklą:
- svetainės ir serverių prieglobos paslaugų teikėjams;
- WooCommerce ir susijusių svetainės technologijų paslaugų teikėjams;
- mokėjimų paslaugų teikėjams;
- siuntų ir kurjerių paslaugų teikėjams;
- apskaitos ir buhalterines paslaugas teikiantiems asmenims;
- IT ir svetainės priežiūros paslaugų teikėjams;
- el. pašto paslaugų teikėjams;
- valstybės institucijoms, kai duomenis pateikti privalome pagal teisės aktus.
Paslaugų teikėjams perduodame tik tiek duomenų, kiek būtina jų paslaugoms suteikti.
10. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų
Kai kurie mūsų naudojami paslaugų teikėjai gali veikti arba saugoti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.
Tokiais atvejais siekiame, kad asmens duomenų perdavimas būtų vykdomas laikantis BDAR nustatytų reikalavimų, pavyzdžiui, remiantis Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamo duomenų apsaugos lygio arba standartinėmis sutarčių sąlygomis.
11. Slapukai
Svetainėje anagama.lt gali būti naudojami slapukai ir panašios technologijos.
Būtinieji slapukai naudojami tam, kad svetainė ir elektroninė parduotuvė galėtų tinkamai veikti, pavyzdžiui:
- išsaugoti prekes krepšelyje;
- įsiminti prisijungimo būseną;
- užtikrinti atsiskaitymo proceso veikimą;
- apsaugoti svetainę nuo piktnaudžiavimo.
Analitiniai ar rinkodaros slapukai naudojami tik tada, kai tam reikalingas jūsų sutikimas.
Slapukų pasirinkimus galite keisti svetainėje pateikiamame slapukų nustatymų lange arba savo naršyklėje.
12. Jūsų teisės
Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą turite teisę:
- sužinoti, kokius jūsų duomenis tvarkome;
- gauti savo asmens duomenų kopiją;
- prašyti ištaisyti netikslius duomenis;
- tam tikrais atvejais prašyti ištrinti savo duomenis;
- prašyti apriboti duomenų tvarkymą;
- nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu;
- gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu formatu, kai taikoma duomenų perkeliamumo teisė;
- bet kada atšaukti anksčiau duotą sutikimą.
Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite:
Prieš vykdydami prašymą galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę.
13. Duomenų saugumas
Taikome pagrįstas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti jūsų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, sunaikinimo, pakeitimo ar atskleidimo.
Vis dėlto nė viena internetu perduodamos informacijos sistema negali garantuoti absoliutaus saugumo.
14. Nuorodos į kitus tinklalapius
Svetainėje gali būti nuorodų į kitų įmonių ar organizacijų interneto svetaines.
Mes neatsakome už kitų svetainių privatumo praktikas. Prieš pateikdami joms savo duomenis rekomenduojame susipažinti su jų privatumo politikomis.
15. Skundai dėl asmens duomenų tvarkymo
Jeigu manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia kviečiame susisiekti su mumis el. paštu:
Taip pat turite teisę pateikti skundą Lietuvos priežiūros institucijai – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
16. Privatumo politikos pakeitimai
Ši privatumo politika gali būti periodiškai atnaujinama, pavyzdžiui, pasikeitus svetainės funkcijoms, naudojamiems paslaugų teikėjams ar teisiniams reikalavimams.
Aktuali privatumo politikos versija visada skelbiama svetainėje anagama.lt.